환불정책

푸딩 유료 서비스의 해지와 환불 기준입니다. 이용자용 서비스(맛집 탐색·웨이팅·예약·리뷰·리워드)는 무료이고, 이 정책은 사장님용 유료 플랜에 적용됩니다. 매장에서 결제한 음식값의 환불은 그 매장에 요청해 주세요 — 회사는 음식값 결제에 관여하지 않습니다.

결제 경로에 따라 처리하는 곳이 다릅니다.

한눈에 보기

상황	결과
구독 해지	언제든 가능. 다음 결제일부터 청구 중단. 이미 결제한 기간은 끝까지 이용
결제일로부터 30일 이내 환불 요청	그 결제 금액 전액 환불. 첫 결제와 자동 갱신 결제 모두, 횟수 제한 없이, 이유와 이용 여부를 묻지 않음
연간 구독 — 결제일로부터 30일이 지난 뒤 해지	남은 일수만큼 일할 계산해 환불 (결제 금액 × 남은 일수 ÷ 365)
회사 사정으로 서비스를 못 쓴 경우	못 쓴 기간만큼 환불 또는 연장

결제 경로	판매자	해지·환불 요청
국내 결제 (원화)	주식회사 하이퍼리얼리티	contact@fooding.im 또는 서비스의 결제 설정
해외 결제	Paddle.com (판매 기록자)	영수증 메일의 링크 또는 paddle.net. 회사에 요청해도 Paddle 로 처리합니다

모든 결제(첫 결제와 자동 갱신 결제 모두)는 결제일로부터 30일 이내에 요청하면 이유와 이용 여부를 묻지 않고 그 결제 금액 전액을 환불합니다.
환불 횟수에는 제한이 없습니다.
전액 환불하면 그 결제로 이용하던 구독은 환불 시점에 끝납니다.

연간 구독은 결제일로부터 30일이 지난 뒤에 해지해도 아래와 같이 환불합니다.
- 환불액 = 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 365). 남은 일수는 해지 요청일을 기준으로 세고, 원 미만은 버립니다.
- 예: 연간 290,000원 플랜을 100일 쓰고 해지 → 290,000 × 265 ÷ 365 = 210,547원 환불

해당 없음 — 현재 쓴 만큼 차감되는 상품(크레딧 등)은 팔지 않습니다. 도입하면 쓰지 않은 부분만 환불하는 기준을 이 조에 더하고 결제 화면에도 표시합니다.

회사의 귀책으로 연속 24시간 이상 또는 한 달에 누적 72시간 이상 서비스를 이용하지 못하면, 이용하지 못한 기간만큼 요금을 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.
회사가 서비스를 종료하면 남은 기간의 요금을 일할 계산해 환불합니다. 월간 구독도 같습니다.

환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 결제 취소가 불가능하면 회원이 지정한 계좌로 송금합니다.
회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불(결제 취소 요청)을 합니다. 카드사·결제사의 처리 기간에 따라 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
해외 결제의 환불은 Paddle 이 처리합니다. 이 정책의 기준은 Paddle 에서 결제한 회원에게도 같이 적용됩니다.

이 환불정책은 2026-10-16부터 시행합니다.
이번 개정은 30일 전액 환불을 첫 결제뿐 아니라 모든 결제로 넓히고, 반복 요청 제한·갱신 결제 7일 기한·월간 구독의 남은 기간 무환불·약관 위반 해지 시 미적용 조항을 없애고, 30일이 지난 연간 구독의 환불을 남은 일수 일할 계산(÷ 365)으로 바꾼 것입니다. 회원에게 유리한 변경이고 개정 시점에 유료 서비스를 판매한 적이 없어 이전 판의 적용을 받는 결제가 없습니다.