이용약관

요약

제1조 목적

이 약관은 주식회사 하이퍼리얼리티(이하 "회사")가 제공하는 푸딩(Fooding, 이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 정의

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스 계정을 만든 사람을 말합니다. 맛집 탐색·웨이팅·예약을 하는 "이용자 회원"과 매장을 운영하는 "사장님 회원"이 있습니다.
2. "매장"이란 사장님 회원이 서비스에 등록한 음식점 등 영업장을, "비회원 웨이팅 이용자"란 계정 없이 매장의 키오스크 등에서 웨이팅을 등록한 사람을 말합니다.
3. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 리뷰·사진·댓글과, 사장님 회원이 올린 매장 정보·메뉴·게시글을 말합니다.
4. "유료 서비스"란 요금을 내고 이용하는 사장님용 플랜과 부가 기능을 말합니다.
5. "AI 기능"이란 생성형 인공지능을 이용해 결과물을 만들어 주는 기능을 말합니다.
6. "액세스 토큰"은 서비스가 현재 발급하지 않습니다. 도입하면 이 약관을 개정해 알립니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래의 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 시행일과 개정 사유를 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알리고 이메일 또는 서비스 알림으로도 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 알리면서 "시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이전 약관은 이 페이지 아래의 「이전 판」에서 볼 수 있습니다.

제4조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침을 확인하고 카카오·네이버·Google·Apple 계정으로 로그인하거나(사장님 회원은 이메일로도) 가입을 신청하고, 회사가 승낙하면 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 다른 사람의 정보를 도용하거나 이전에 이 약관 위반으로 이용이 해지된 경우 회사는 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 사장님 회원이 법인이나 다른 사업자를 위해 가입하면, 그 사업자를 대리해 이 약관에 동의할 권한이 있음을 보증합니다.
5. 비회원 웨이팅 이용자에게는 웨이팅 등록에 필요한 범위에서 이 약관이 적용됩니다.

제5조 계정의 관리

1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 다른 사람이 쓰지 않도록 관리해야 합니다.
2. 계정이 도용되었거나 그렇게 의심되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 도용이나 남용이 의심되는 계정의 로그인을 보안을 위해 사전 통지 없이 막을 수 있고, 그 뒤 지체 없이 알립니다.
4. 매장 기기(태블릿·POS)에 로그인해 둔 상태로 한 행위는 그 기기를 등록한 사장님 회원의 행위로 봅니다.

제6조 서비스의 제공과 변경

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 이용자용: 맛집 탐색·검색·지도, 웨이팅·예약(방문 계획), 리뷰·사진, 북마크, 리워드·쿠폰
   • 사장님용: 매장 정보·메뉴 관리, 웨이팅 관리와 키오스크, 예약 관리, 리뷰 답글, 리워드·쿠폰 운영, POS, 메뉴 자동 번역
2. 회사는 연중무휴, 하루 24시간 서비스를 제공하도록 노력합니다. 다만 무중단을 보장하지는 않습니다.
3. 정기 점검은 7일 전에 알립니다. 긴급한 장애 대응이나 보안 조치는 사후에 알릴 수 있습니다.
4. 회사가 서비스의 중요한 기능을 바꾸거나 없애서 유료 회원에게 불리해지면 30일 전에 알리고, 이 때문에 해지하는 회원에게는 남은 기간의 요금을 돌려드립니다.
5. 회사가 서비스를 종료하려면 90일 전에 알리고, 사장님 회원이 매장 정보를 내려받을 수 있게 합니다.

제7조 유료 서비스와 결제

1. 이용자용 서비스(맛집 탐색·웨이팅·예약·리뷰·리워드)는 무료입니다. 음식값은 매장에서 매장과 이용자 사이에 결제되며, 회사는 그 결제에 관여하지 않습니다.
2. 사장님용 유료 서비스의 내용과 요금은 서비스의 요금 안내 화면에 게시합니다.
3. 국내 결제: 회사가 판매자입니다. 결제는 회사가 위탁한 결제대행사가 처리하고, 세금계산서·영수증은 회사가 발행합니다.
4. 해외 결제: 해외 결제는 온라인 리셀러 Paddle.com 이 처리하며, Paddle.com 이 모든 해외 주문의 판매 기록자(Merchant of Record)입니다. 해외 결제에는 Paddle 의 구매자 약관이 함께 적용되고, 영수증·세금 처리는 Paddle 이 합니다. Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
5. 구독은 회원이 해지하기 전까지 같은 주기(월·연)로 자동 갱신되고, 갱신일에 등록된 결제수단으로 결제됩니다. 결제 화면에 금액, 결제 주기, 다음 결제일, 해지 방법을 표시합니다.
6. 무료 체험이 유료로 바뀌거나 정기결제 금액이 오를 때는 바뀌기 30일 전까지 바뀌는 날짜·금액·결제수단·해지 방법을 알리고 회원의 동의를 따로 받습니다. 동의하지 않으면 자동으로 전환되거나 증액되지 않습니다.
7. 해지는 서비스의 결제 설정 화면에서 가입과 같은 수준의 간단한 절차로 할 수 있습니다.
8. 환불은 별도의 「환불정책」을 따릅니다.

제8조 게시물과 매장 정보

1. 리뷰·사진·댓글의 권리는 작성한 회원에게, 매장 정보·메뉴·게시글의 권리는 그것을 올린 사장님 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 게시물을 서비스 안에 표시·검색·추천하고, 서비스 홍보 화면에 출처(닉네임·매장명)를 밝혀 노출하는 데 필요한 범위에서 무상으로 이용하도록 허락합니다. 회원이 게시물을 지우면 이 허락도 끝납니다.
3. 회사는 게시물을 서비스 제공, 장애 대응, 보안, 법령 준수를 위해서만 처리합니다.
4. 사장님 회원은 매장 정보와 메뉴·가격·영업시간을 사실대로 올리고 최신으로 유지해야 합니다. 매장 정보가 사실과 달라 생긴 이용자와의 분쟁은 그 매장이 책임집니다. 회사의 고의나 과실로 생긴 경우는 그렇지 않습니다.
5. 매장과 이용자 사이의 음식·서비스 제공, 웨이팅 호출·입장, 노쇼, 결제는 매장과 이용자 사이의 일이며, 회사는 그 당사자가 아닙니다. 다만 분쟁이 생기면 회사는 기록 확인 등 해결을 돕습니다.
6. 이용계약이 끝나면 회사는 30일 동안 사장님 회원이 매장 정보를 내려받을 수 있게 한 뒤 파기합니다.

제9조 AI 기능

1. 서비스의 메뉴 자동 번역(사장님이 등록한 메뉴 이름·설명을 일본어·영어로 번역)은 생성형 인공지능을 이용합니다. 결과물에는 AI 가 만들었다는 표시를 합니다.
2. AI 결과물은 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 사장님 회원은 번역 결과를 확인하고 필요하면 고쳐야 하며, 회사는 결과물의 정확성을 보장하지 않습니다.
3. 결과물에 대한 권리는 회사가 가진 범위에서 사장님 회원에게 귀속됩니다.
4. 회원은 다른 사람의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 내용을 AI 기능에 입력해서는 안 됩니다.
5. 서비스는 회원이 자기 AI 제공자 계정·키를 연결하는 기능을 제공하지 않습니다.

제10조 외부 서비스 연동

1. 회원이 카카오·네이버·Google·Apple 계정으로 로그인하면 그 서비스로부터 이메일을 받습니다. 그 계정의 관리는 해당 서비스의 약관을 따릅니다.
2. 지도 화면은 카카오맵을 이용합니다. 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 로그인·지도 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 회원이 기기의 위치 권한을 허용하면, 서비스는 가까운 매장을 찾는 데 현재 위치를 씁니다. 위치는 서버에 저장하지 않으며, 권한을 끄면 지역을 직접 골라 이용할 수 있습니다.

제11조 금지 행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리(지식재산권·개인정보·명예 등)를 침해하는 행위
2. 스팸, 피싱, 사기, 악성코드 배포
3. 서비스의 보안을 우회하거나 시험하는 행위, 다른 매장·회원의 데이터에 접근하려는 행위
4. 회사의 허락 없이 서비스를 자동화된 방법으로 대량 수집(스크래핑)하거나 과도한 요청으로 서비스에 부담을 주는 행위
5. 서비스를 복제·재판매하거나 경쟁 서비스를 만들기 위해 역설계하는 행위
6. 딥페이크 등 다른 사람을 속이거나 해치는 콘텐츠를 만드는 데 AI 기능을 쓰는 행위
7. 방문하지 않은 매장의 리뷰, 대가를 받고 쓴 리뷰를 그 사실을 밝히지 않고 올리거나, 경쟁 매장을 깎아내리는 허위 리뷰를 올리는 행위
8. 웨이팅·예약 자리를 사고팔거나, 다른 사람의 휴대전화번호로 웨이팅·리워드를 등록하는 행위, 리워드·쿠폰을 부정하게 적립·사용하는 행위

제12조 이용 제한

1. 회원이 제11조를 위반하면 회사는 경고, 게시물 비공개, 기능 제한, 일시 정지, 계약 해지 순으로 조치할 수 있습니다.
2. 다른 회원이나 서비스에 즉시 피해가 생길 우려가 있으면 먼저 정지하고 사후에 알립니다.
3. 권리를 침해당했다는 신고가 들어온 게시물은 확인하는 동안 임시로 비공개할 수 있습니다.
4. 회원은 조치에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 이유가 있으면 지체 없이 조치를 풉니다.

제13조 지식재산권

1. 서비스와 그 소프트웨어·디자인·상표에 대한 권리는 회사에 있습니다.
2. 회사는 회원에게 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 권리를 줍니다.
3. 회원이 회사에 보낸 의견·제안은 회사가 서비스 개선에 자유롭게 쓸 수 있습니다.

제14조 계약 해지

1. 회원은 언제든지 앱의 설정 → 「회원탈퇴」에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 매장의 마지막 사장님 회원은 매장을 넘기거나 영업 종료를 신청한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
2. 유료 서비스 이용 중 탈퇴하면 환불정책에 따라 처리합니다.
3. 남은 리워드 포인트와 쿠폰은 탈퇴와 함께 소멸합니다. 회사는 탈퇴 신청 화면에서 이를 미리 알립니다.

제15조 책임의 제한

1. 회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스의 장애로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 함께 있으면 그 범위에서 책임집니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 이 약관과 관련해 사장님 회원에게 지는 손해배상 책임은 손해 발생 직전 12개월 동안 그 회원이 회사에 낸 요금 총액을 한도로 합니다.
3. 회원이 이 약관을 위반해 회사에 손해를 끼치면 회원이 배상해야 합니다.

제16조 통지

회사는 회원의 계정 이메일, 서비스 알림 또는 서비스 화면 공지로 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제17조 준거법과 관할

1. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
2. 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다. 회원이 소비자인 경우 회원의 주소지 관할 법원에도 소를 제기할 수 있습니다.

사업자 정보

• 상호: 주식회사 하이퍼리얼리티 (HyperReality Co., Ltd.) · 대표이사: 강주영
• 사업자등록번호: 779-81-03359 · 통신판매업 신고번호: 2025-서울영등포-1006
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• 문의: contact@fooding.im · 0507-0178-7546

부칙

1. 이 약관은 2026-10-16부터 시행합니다.
2. 이번 개정은 요약의 환불 문구를 2026-10-16 환불정책(모든 결제 30일 전액 환불)에 맞춘 것입니다. 회원에게 유리한 변경이고 개정 시점에 유료 서비스를 판매한 적이 없어 불리한 영향을 받는 회원이 없으므로 제3조 제3항의 사전 고지 기간 없이 시행합니다.